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【济南泰达教育诚信专业】

2018-09-28 12:09admin织梦58

银行新员工培训是指给银行的新雇员提供有关银行的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。

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江西银行柜员技能培训

银行内部情况介绍
江西银行柜员技能培训1、介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为银行的繁荣作贡献;
2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

中,我用心刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。

包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

进行交易码为合约签订,输入合约*,然后输入自动转入进行放款,这样贷款就结束了。

3、介绍银行内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在银行中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

另外一点是我们在柜面服务中经常遇到的:客户的需求与我们的制度发生冲突时,客户产生的不满情绪。这时,我们在客户面前不要急于先搬出银行的制度,能够心平气和地帮客户想想变通问题的办法,同时委婉的告知客户我们的风险点,展现出我们处理事情的热忱与诚意。

4、银行的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道银行反对什么、鼓励什么、追求什么。银行营销问题日益重要
银行业务培训
江西银行柜员技能培训1、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
3、介绍银行的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识。而通过十天来的学习交流
职业形象培训
介绍银行以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。进一步平衡风险与收益
培训意义
对银行的意义
如果说招聘是对新员工管理的开始,那么银行新员工培训是银行对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将银行的发展历史、发展战略、经营特点及银行文化和管理制度介绍给新员工时,对员工进入工作岗位有很大的激励作用,新员工明确了银行的各项规章制度后,员工可以实现自我管理,节约管理成本。而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果
通过岗位要求的培训,新员工能够很快胜任岗位,提高工作效率,取得较好的工作业绩,起到事半功倍的效果。
通过银行新员工培训管理者对新员工更加熟悉,为今后的管理打下了基础。
折叠对个人的意义
银行新员工培训对于个人来说是对银行进一步了解和熟悉的过程,通过对银行的进一步熟悉和了解,一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力,另一方面可以降低新员工对银行不切合实际的想法,正确看待银行的工作标准、工作要求和待遇,顺利通过磨合期,在银行长期工作下去。 银行新员工培训是新员工职业生涯的新起点,银行新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的银行格格不入的价值观、行为准则和行为方式,适应新组织的行为目标和工作方式。
银行培训网多年研究总结发现,很多银行在针对银行新员工培训方面做的并不成功,究其原因,是银行陷入了一个误区。这个误区就是银行仅仅把银行新员工培训当作一种例行行为,正是很多银行有这种想法才导致新员工无法快速融入银行,甚至使新员工在入职后仍然不能胜任本职工作。那么银行究竟忽视了哪些问题呢?
没有对新员工进行明确的区分
要知道,校招新员工和社招新员工是两个完全不同的状况:校招新员工就像是一张白纸,无经验、无能力,同时还缺少实际的心态,而社招新员工则正好相反,可以说,校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况,因此在进行培训时要将两者区别对待。一个重要的课题时间的掌握
忽略了新员工直属主管的作用
江西银行柜员技能培训银行招募新员工都希望其能为银行创造价值并长期为银行服务,但人才成长是一个长期培训的过程,任何银行都无法通过银行新员工培训就帮助其快速成长,其中更多还要依靠新员工主管长期的培训才能达成。只是很多银行的主管在这方面没有较明确的认知。完善培训前的规划
错误的培训方式
无论是选择内部培训还是外部培训,很重要是考虑培训的对象和背景。恰恰这正是很多银行忽略的问题,甚至很多专业的培训机构都将其忽略。获益匪浅。 (二)认真组织好分行二级培训 我们积极协调、配合分行业务主线部门开展培训活动
要知道,校招新员工和社招新员工由于其背景经历的不同,新员工面对培训的心态、讲师培训手法的应用所带来的效果都不相同,因此培训的内容也有很大的差异,如果用相同的方式进行培训,必然会导致其中一方培训效果低下。才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来

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泰达干部教育培训中心的基本特色:每个专题均分为三个阶段完成:理论学习、实地考察、情操陶冶。确保理论联系实际,使学员听得准确、看得明白、想得透彻,思维得以训练、观念得以更新、方法得以借鉴、心灵得以净化,不枉学、不乱看、不空想,突出针对性、现实性和时代感,以期坚定方向、提高素质、培养能力; 师资全部由#校、行政学院、大学、#政#、教学、研究机构的现任、在职、知名专家担任。我们中心的教育培训宗旨:“专业、规范、严肃、活泼”,侧重安排教师讲理论,专家谈观点,官员析政策,成功企业家说经验,确保培训质量。

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